TL, DR
La principal preocupación asociada con la automatización es que causará desempleo a gran escala, dejando a grandes grupos de la población sin trabajo. Sin embargo, esta preocupación no se ha validado, ya que hemos visto una caída drástica en la fuerza laboral humana en los últimos años.
Los conserjes, trabajadores de fábricas, operarios de línea de ensamblaje y cualquier otro tipo de trabajo que tenga tareas repetitivas y sea fácil de programar son propensos a ser automatizados en un futuro cercano. Además, empleos que requieren más habilidades, como la investigación legal, el diagnóstico de trastornos médicos y cuestiones relacionadas con las finanzas, también están siendo asumidos por sistemas de inteligencia artificial (IA).
No obstante, los avances tecnológicos también desempeñan un gran papel en ayudar a la economía a ganar más empleos con el tiempo, creando una influencia positiva. Con las organizaciones moviéndose hacia sistemas más complejos, hay una creciente necesidad de personas con experiencia para desarrollar y emplear dichos sistemas.
Por ejemplo, profesiones como ingenieros de inteligencia artificial, expertos en robótica y científicos de datos están entre las carreras más prometedoras en la actualidad. El empleado puede ser relevante en el mercado laboral aprendiendo nuevas habilidades y volviendo a aprender otras.
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La verdadera pregunta es cuán seguro está el trabajo de uno, si se ofrecerán beneficios y si el empleado podrá desarrollar su carrera con el tiempo. Por lo tanto, no podemos culpar a la IA por quitar empleos a las personas, ya que hay muchas otras razones, como la falta de necesidad de un trabajo particular o la disponibilidad de métodos modernos para realizar una tarea, entre muchas otras. Lo que podemos hacer es buscar el lado positivo de la automatización y tratar de trabajar en equipo con ella.
El impacto de la automatización en los roles de los empleados: ¿Reemplazará empleos o creará nuevas oportunidades?
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La automatización ya no se considerará algo de otro mundo en el futuro, ya que la tecnología es actualmente una parte activa de los cambios en las industrias de todo el mundo. El avance en la inteligencia artificial (IA), la robótica y el aprendizaje automático ha traído consigo tanto riesgos positivos como negativos.
A medida que las empresas intentan integrar sistemas automatizados en sus operaciones, surge una gran pregunta: ¿los procesos de automatización desplazarán los empleos humanos o desarrollarán nuevas oportunidades primero?
¿Cuál es el vínculo entre la automatización y el desplazamiento laboral?
Con cada avance tecnológico, se ha observado que cada nueva tecnología ha traído cambios significativos al mercado laboral. Durante la Revolución Industrial, cada trabajo agrícola y de fabricación se mecanizó y, gradualmente, las máquinas y la robótica asumieron la mayoría de las prácticas industriales.
El mismo ciclo se repitió cuando las computadoras hicieron su aparición a mediados del siglo XX. Sin embargo, la fuerza laboral no recibió estos avances con entusiasmo, ya que se alinearon muchas preocupaciones. La primera preocupación obvia fue que causaría la pérdida masiva de empleos, dejando a grandes grupos de la población desempleados. Esta amenaza no era infundada, ya que hemos visto una caída drástica en la fuerza laboral humana en los últimos años.
Un estudio realizado por McKinsey & Company en 2017 predijo que alrededor de 800 millones de trabajadores en todo el mundo podrían perder sus empleos a manos de robots para 2030, con posiciones en manufactura, venta al por menor, transporte y entrega en la línea de fuego. Sin embargo, esto se está volviendo más cierto cada día, ya que las actividades repetitivas o mundanas se están automatizando en todos los niveles.
Los empleados con tales trabajos, como los trabajadores de líneas de ensamblaje de fábricas, operadores de entrada de datos o cajeros, podrían un día ver cómo sus empleos son automatizados y asumidos por máquinas, que los realizarán de manera más rápida y económica.
Sectores más probables de verse afectados por la automatización
Any type of job that has repetitive tasks and is easy to program are likely to be automated in the near future. In the production and manufacturing industries, for example, robot assembly line operations have been automating tasks such as welding, painting, and packaging, amongst other operations that are done more efficiently and accurately by robots than human beings.
Despite the fact that employees are needed for many jobs, self-checkout kiosks and AI-based customer support applications are becoming widespread nowadays, resulting in fewer worker requirements.
En 2013, investigadores de la Universidad de Oxford dividieron a los trabajadores según la probabilidad de que sus empleos fueran automatizados. Algunos ejemplos de ocupaciones clasificadas en la categoría de alto riesgo incluyen telemarketers, oficiales de préstamos y suscriptores de seguros, mientras que los trabajos en la categoría de bajo riesgo incluyen maestros, terapeutas y artistas.
Además, ocupaciones que requieren habilidades más altas, como la investigación legal, el diagnóstico de trastornos médicos y cuestiones relacionadas con las finanzas, también están siendo asumidas por sistemas de IA que tienen ventajas operativas sobre los seres humanos.
Oportunidades de empleo a través de la inteligencia artificial y la robótica
Por un lado, la tecnología de automatización ha amenazado con eliminar ciertos puestos. Sin embargo, por otro lado, ha estado preparando nuevas posiciones, como las de inteligencia artificial, ciencia de datos e ingenieros de robótica.
Los desarrollos tecnológicos también juegan un papel fundamental en ayudar a la economía a ganar más empleos con el tiempo, creando una influencia positiva. Por ejemplo, el Internet dio lugar a nuevas industrias, como el comercio electrónico, la gestión de redes sociales, el desarrollo de aplicaciones y la ciberseguridad.
Si hablamos del informe «El Futuro de los Empleos» del WEF de 2020, los cambios que ocurrirán para 2025 incluyen que, aunque la automatización desplazará 85 millones de empleos, también surgirán nuevas oportunidades laborales que alcanzarán un estimado de 97 millones, lo que impulsará el desarrollo de industrias como la inteligencia artificial, la energía verde, la tecnología de la salud y el análisis de datos.
A medida que las organizaciones se mueven hacia sistemas más complejos, hay una creciente necesidad de personas con experiencia para desarrollar y emplear dichos sistemas. Por ejemplo, profesiones como ingenieros de inteligencia artificial, expertos en robótica y científicos de datos se encuentran entre las carreras más prometedoras en la actualidad.
Sin embargo, a medida que otras tareas son atendidas por métodos automatizados, el personal puede ser asignado a tareas más complejas o involucrantes. Las industrias más afectadas por esta transición son las de manufactura y servicio al cliente, donde la automatización permite a los trabajadores humanos optimizar maneras de mejorar las relaciones con los clientes y dar lo mejor de sí en innovaciones y formas de mejorar o perfeccionar ciertos procesos.
Equipos virtuales y teletrabajo: adaptaciones del entorno laboral
Una de las tendencias en el futuro del trabajo es la fuerza laboral integrada, donde los trabajadores colaboran mano a mano con la inteligencia artificial para obtener los mejores resultados. Por ello, en dicho entorno, los procedimientos rutinarios más estrictos y aburridos son gestionados por la automatización, mientras que las personas son utilizadas en áreas donde las emociones, la toma de decisiones y las comunicaciones interpersonales son importantes.
En la industria de la salud, la automatización está ayudando a médicos y enfermeras a analizar registros médicos, hacer recomendaciones sobre diagnósticos e incluso realizar operaciones quirúrgicas con la ayuda de la robótica. Sin embargo, los humanos deben analizar las complejidades, mostrar compasión y comunicarse verbalmente con los pacientes. Lo mismo se puede decir para las finanzas o el marketing, ya que la IA puede producir cifras y análisis mientras que las personas toman decisiones.
Mejoramiento y reentrenamiento: ofreciendo una imperativa crítica
Las implicaciones de la automatización en la fuerza laboral son inevitables si la forma en que se entrega el trabajo tiene que alterar la manera descrita anteriormente. Los empleados pueden mantenerse relevantes en el mercado laboral aprendiendo nuevas habilidades y reentrenando sus capacidades. Este es un área que los gobiernos, las empresas e incluso las instituciones educativas están comenzando a reconocer, y están implementando programas de capacitación que buscan enseñarle a los trabajadores estas habilidades complejas necesarias para la nueva economía.
Esto significa que grandes empresas como Amazon y Google ya han trabajado en programas de desarrollo para empleados. Por ejemplo, Amazon dedicó recientemente $700 millones a programas de capacitación para sus empleados, con el fin de ofrecerles habilidades mejoradas y permitirles trasladarse a profesiones más especializadas, como desarrolladores de software y analistas de datos, entre otras, debido a la continua mejora de la automatización en la logística y operaciones de Amazon.
Los gobiernos también están interviniendo para facilitar esta transición. Por ejemplo, el país de Singapur ha anunciado recientemente la introducción de un programa llamado SkillsFuture, donde las personas pueden recibir subvenciones gubernamentales y medios útiles para estudiar nuevas profesiones que puedan estar en demanda si el país adopta tecnologías de automatización. Tales iniciativas son importantes para evitar las consecuencias de la automatización que implican un desempleo masivo..
La Economía Gig: ¿La nueva forma de empleo?
La automatización también influye en nuevas formas de trabajo, como los freelancers y los contratistas independientes. Proveedores de servicios como Uber, TaskRabbit y Fiverr han hecho posible que las personas trabajen a tiempo parcial y por proyectos. Sin embargo, estas plataformas están basadas en la automatización y emplean algoritmos; han intentado abrir nuevas oportunidades para que las personas generen ingresos, excluyendo el empleo convencional en diferentes puestos.
Mientras muchos profesionales en los Estados Unidos han hecho la transición de trabajos de 9 a 5 a trabajar como freelancers en la actual economía gig, ha surgido la pregunta sobre cuán seguro es el empleo, si se ofrecerán beneficios y si el empleado puede desarrollar su carrera con el tiempo.
A medida que los trabajos no supervisados son más automatizados, el desafío para los responsables de políticas y empleadores será proporcionar a los trabajadores de la economía gig los beneficios habituales que tienen los empleados tradicionales, incluyendo seguros de salud, pensiones, etc.
